罗马仕充电宝起火是怎么回事 商品质量不合格该如何解决?

2019-11-08 09:37:20 来源:每日娱乐网

  近日,广东佛山读书的大三学生赵丽在睡觉时,放在桌子上的罗马仕充电宝无故自燃,消息传到网上后,引起大家的关注。那么,罗马仕充电宝起火是怎么回事,商品质量不合格该如何解决?

罗马仕充电宝起火是怎么回事 商品质量不合格该如何解决?

  罗马仕充电宝起火是怎么回事?

  随着近几年智能手机行业的快速发展,充电宝已成为人手必备的居家旅行“神器”。但这看似不起眼的小配件,却时常发生爆炸自燃的事故,让人很是担忧。

  2019年10月30日凌晨4点,广东佛山读书的大三学生赵丽在睡觉时,放在桌子上的充电宝无故自燃,赵丽因此被烫醒,床铺、蚊帐等用品也因此被烧损。

  据了解,这是她今年3月底在某电商平台的罗马仕旗舰店花49元买的,而在充电宝起火前,竟然是处于非使用状态,好端端的充电宝突然起火的确让人感到恐怖。

  事发后,她曾与罗马仕方面取得联系,罗马仕相关人员称将赔偿赵丽的损失,并要求她寄回产品进行检测。但赵丽认为此类事件关乎生命安全,于是联系了媒体并一直保存了损坏产品。
罗马仕充电宝起火是怎么回事 商品质量不合格该如何解决?

  然而罗马仕充电宝起火并非首次了,今年5月,南开大学八里台校区也曾发生过一起充电宝自燃事件,事故导致学生背包内的电脑和学习资料都被烧毁,所幸人没有受到重伤。

  在事故发生后,罗马仕充电宝方客服非但没有积极道歉与赔偿,反而一再要求她尽快寄回烧毁的充电宝,以便“厂家进行检测”。

  另外,根据深圳市市场监督管理局南山监管局的统计,自今年7月份11月份,该局举报投诉系统收到关于罗马仕生产的充电宝消费投诉共35宗,其中涉及充电口起火2宗,爆燃3宗。

  充电宝安全问题事关重大,希望厂商能够采取相关的措施严格的检查自己的产品,相关部门也要严查。

罗马仕充电宝起火是怎么回事 商品质量不合格该如何解决?

  商品质量不合格该如何解决?

  如遇到类似充电宝自燃这样因产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件,应该保留如下证据:

  (1)产品原物、遗留物或照片

  (2)产品制造者、销售者的购买证明(产品的票据、信用卡、保修证)

  (3)有关部门针对产品的质量鉴定证明

  (4)受损害的财产的遗留物或照片以及能够证明财物价值的票据、证明

  (5)人身受到损害的诊疗结果、费用票据、康复费用支出票据等

  (6)与产品制造者、销售者的沟通记录

  (7)与购物平台的沟通记录

  而如果受损产品要求被寄回,则应保留沟通记录、寄送凭证等,如条件允许,可在寄送之前由相关部门进行质量鉴定。

编辑:每日娱乐

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